Kehilangan paket menyebabkan halaman lambat dimuatkan, sambungan terputus-putus dan video tersekat-sekat. Diagnosis bermula dengan menentukan segmen yang bermasalah.
1. Kesan lokasinya dengan mtr
Jalankan mtr alamat-ip-pelayan dari komputer anda ke pelayan, kemudian dari pelayan ke komputer anda (dua hala). Lihat di mana kehilangan bermula:
- Kehilangan pada lompatan pertama: rangkaian tempatan atau penghala;
- Kehilangan di pertengahan tetapi tidak di penghujung: biasanya penghala yang mengehadkan ICMP, kesannya kecil;
- Kehilangan berterusan di penghujung: masalah di pihak pelayan atau talian pusat data.
2. Punca biasa dan penyelesaian
- Jalur lebar tepu: naik taraf jalur lebar atau hadkan kadar setiap sambungan;
- Kesesakan talian: laluan berpusing pada waktu puncak — pertimbangkan talian yang dioptimumkan;
- Beban pelayan tinggi: CPU atau memori yang penuh boleh kelihatan seperti kehilangan paket — periksa proses;
- Diserang: trafik luar biasa menyebabkan kehilangan — rujuk artikel DDoS.
3. Bila perlu menghubungi penyedia
Jika disahkan ia masalah talian dari pusat data ke wilayah anda, hantarkan tangkapan skrin mtr kepada sokongan 00Shark dan kami akan membantu menyiasat.