网站打不开的排查步骤

网站打不开原因很多，从域名到服务器逐层排查，能快速定位问题。

1. 判断范围

• 只有你打不开，还是所有人都打不开？用第三方在线检测工具或换网络测试；
• 是整站还是个别页面？

2. 域名与解析

• 域名是否过期、是否正确解析到服务器 IP；
• 用 ping 域名 看是否解析到正确 IP；解析刚改可能需要时间生效。

3. 服务器与服务

• 服务器是否在线（ping IP）；
• Web 服务是否运行：systemctl status nginx（或 apache）；
• 端口是否放行：80/443 是否被防火墙挡住。

4. 应用与证书

• 查看 Web 服务器错误日志（如 /var/log/nginx/error.log）；
• HTTPS 打不开检查 SSL 证书是否过期；
• 程序报错看应用日志，数据库是否正常。

5. 仍未解决

把你定位到的环节和报错信息发给 00Shark 客服，我们协助进一步排查。