退款与计费规则说明

本文概述 00Shark 的计费与退款基本原则。具体条款可能因套餐和促销而异，最终以下单时客服说明为准。

计费方式

云服务器一般按所选周期（如按月）预付费。下单时客服会明确金额、周期和包含的资源（CPU、内存、带宽等）。

退款原则

如果对服务不满意或遇到问题，请第一时间联系客服说明情况，我们会本着合理、负责的态度协商处理。是否可退、可退比例通常与已使用时长、套餐类型和促销条件相关。

哪些情况通常不退

• 已大量使用或已过较长使用周期的订单；
• 因违反使用条款（如滥用、违法用途）被处理的服务；
• 特价、促销或定制套餐另有约定的。

遇到问题怎么办

无论是计费疑问还是服务问题，请通过 Telegram 客服 @aliyun370 联系我们，说清楚订单信息和具体情况，我们会尽快为你处理。