電信業者 Vocus 在 11 月 11 日 06:36 UTC 的故障通報裡宣布，澳洲—新加坡海纜（ASC）的海上修復已經完成，系統重新上電並投入運作，初步測試顯示工作正常；對應的故障工單在 07:09 UTC 關閉。從 9 月 4 日 06:12 UTC 發現故障算起，這條連接伯斯和新加坡的海纜中斷了大約 68 天。我們在 10 月報導過這次中斷，見新加坡周邊海纜三起故障。

修復過程

  • 9 月 4 日：Vocus 偵測到 ASC 故障，位置在印尼水域，伯斯到新加坡方向的波長和乙太網路業務中斷，網際網路流量改走其他路徑。工單裡記錄的原因是「疑似分流故障」。
  • 10 月 28 日：維修船在印尼巴淡島裝好備用海纜和設備，印尼的作業許可也已辦妥。計畫是先修另一條海纜 Indigo West，再修 ASC，目標在 11 月 11 日完成 ASC 的海上作業。這期間 Vocus 靠經雅加達的二層鏈路和日本到關島新開通的 100G 容量分擔流量。
  • 11 月 4 日：Indigo West 修復完成，比計畫晚，Vocus 說修復過程中遇到了一些問題。維修船隨後駛向 ASC 的故障點，並在次日清晨到達。修復期間整條 ASC 需要斷電，原本還在未受損區段上運作的業務也全部中斷。
  • 11 月 6 日：維修船已經撈起受損海纜的一端，這時一名船員需要緊急就醫，船隻改道前往雅加達。撈起的纜端被繫上浮標固定，由一艘守護船看守。Vocus 預計工期因此增加 3 到 4 天。
  • 11 月 9 日：維修船返回故障點恢復作業，受損海纜的兩端都已撈起，開始接續。
  • 11 月 11 日：最後一個接頭完成，修好的區段放回海床，系統重新上電。Vocus 說這是關於海上修復的最後一次例行通報，個別業務的遺留問題會直接和受影響的客戶處理。

對新加坡方向的線路意味著什麼

ASC 連接的是伯斯和新加坡，受影響最大的是澳洲和新加坡之間的流量。Indigo West 在 11 月 4 日修好，ASC 在 11 月 11 日恢復，這條路線上的兩條海纜現在都回來了。不過海纜通電不等於路由立刻恢復原樣：Vocus 說客戶業務還在逐步驗證，各家電信業者把流量切回來也需要時間。如果你的使用者在澳洲、伺服器在新加坡，或者反過來，現在值得重新測一次並記下結果，方法見如何測試 VPS 的延遲和丟包，定位丟包見VPS 網路丟包怎麼排查。新加坡節點適合哪些業務見新加坡 VPS 選購指南，在售方案在新加坡節點頁。

這次修了 68 天，說明了什麼

海纜故障的修復時間是按月算的。這一次，等維修船、等作業許可、排在另一條海纜後面、再加上一次船員急病，每一步都在拖長工期，而且修復當中整條海纜還要再斷電幾天。對業務來說，結論和上次一樣：延遲取決於路徑，同一台伺服器在不同國家的連線體驗可以差很多；使用者分佈在多個國家時，至少準備一個能切過去的備用地區，比指望某一條線路永遠不出事要可靠。