本文概述 00Shark 的計費與退款基本原則。具體條款可能因方案和促銷而異，最終以下單時客服說明為準。

計費方式

雲端伺服器一般按所選週期（如按月）預付費。下單時客服會明確金額、週期和包含的資源（CPU、記憶體、頻寬等）。

退款原則

如果對服務不滿意或遇到問題，請第一時間聯絡客服說明情況，我們會本著合理、負責的態度協商處理。是否可退、可退比例通常與已使用時長、方案類型和促銷條件相關。

哪些情況通常不退

  • 已大量使用或已過較長使用週期的訂單；
  • 因違反使用條款（如濫用、違法用途）被處理的服務；
  • 特價、促銷或客製方案另有約定的。

遇到問題怎麼辦

無論是計費疑問還是服務問題，請透過 Telegram 客服 @aliyun370 聯絡我們，說清楚訂單資訊和具體情況，我們會盡快為你處理。